El salvoconducto es un tramite notarial obligatorio y muy importante que el cliente debe realizar antes de iniciar su mudanza. Este documento lo autoriza a transportar sus muebles y enseres de una direccion a otra.
Este tramite lo debe realizar el cliente en forma presencial en una notaria cercana a su domicilio, además deberá solicitar en las municipalidades correspondientes a sus domicilios, el permiso de ocupación de calzada correspondiente al estacionamiento del vehiculo de mudanza en la via publica (en caso que corresponda).
Solo si el cliente esta de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos, entonces podrá hacer la reserva del día y hora de mudanza.
Para lo anterior, el cliente debe hacer un abono (sin devolución) que se descontará del saldo final una vez terminado el servicio.
Este abono no tendrá devolución debido a que, le resta posibilidad a otras personas de poder hacer su mudanza el día y hora asignada.
Fletes rápidos, dispone de varios vehículos que el cliente podrá escoger según sus necesidades:
- Camiones 3/4: abierto (240 x 160 x 220) para 900 kg de carga
- Camion cerrado: 17 mtr³ (445 x 195 x 200) para 2000 kg de carga
- Camiones cerrado: 40 mtr³ (650 x 250 x 250) para 6.000 kg de carga
En todo los servicios que fletes rápidos ofrece, se considera un solo viaje, y en caso que el cliente necesite un segundo viaje, tendrá un costo adicional.
Según el tipo de servicio que el cliente requiera, los peonetas solo cargarán y descargaran el camión a excepción del servicio «Mudanza Completa» en dónde, los peonetas retiran los muebles desde el domicilio de origen, los transportan, los descargan y los dejan donde el cliente diga, dentro del nuevo domicilio.
El chofer solo llevara carga (muebles y enseres), no podrá llevar personas ni animales.
Tendrán un costo adicional los siguientes servicios:
- El traslado por escaleras, rampas, ventana y balcón dependiendo del piso donde se quiera trasladar.
- El embalaje de muebles, electrodomésticos y enseres
- La desinstalación-instalacion de electrodomésticos, enseres, gas, electricidad
- El armado o desarmado de muebles, enseres, puertas y ventanas
- Todo re-agendamiento, tanto el cambio de fecha como cambio de horario solicitada por el cliente con menos de 4 dias a la fecha y hora pactada.
Por tratarse de artículos usados diariamente, fletes rápidos no cuenta con servicio técnico ni reparación de muebles o enseres, El cliente debe entregar toda su carga bien embalada con plástico burbuja o cartón y film plástico para evitar muebles rayados o dañados.
En el servicio «Solo transporte» el cliente cuenta en total con 15 minutos máximo para cargar y descargar
El cliente debe proporcionar un estacionamiento seguro y apropiado para cargar y descargar sus enseres maximo 20 mtrs de entrada (estacionar en la calle, considerando los riesgos, el cliente asume la responsabilidad de la perdida de su carga y los daños que puedan sufrir el vehículo)
El vehículo debe ser cargado y descargado inmediatamente llegado a los domicilios declarados. Cualquier demora que acontezca tendrá un costo adicional de $500 x min, sin limite de horario ni día.
En caso de cancelación, suspensión, cambio de día u hora del servicio, el cliente deberá hacerlo por escrito a contacto@fletesrapidos.cl o whatsapp con 72 hrs de anticipación a la fecha y hora programada.
Para reservar su hora y día: el cliente deberá hacer una reserva mediante abono (sin devolución por cambio día, fecha u hora), el saldo restante se deberá pagar una vez finalizado el servicio en efectivo o transferencia electrónica.
En caso de viajes fuera de Región Metropolitana: el cliente deberá realizar la reserva, luego 50% pago al momento de cargar y finalmente 50% al momento de finalizar la mudanza.
- Todos nuestros vehículos cuentan con sistema GPS, en donde, el cliente podrá hacer un seguimiento en tiempo real de su carga.
- Todos nuestros vehículos cuentan con carpa engomada, manga de poliestileno para proteger la carga, cuerdas y eslingas de 400 y 2500 Kg de sujeción y amarrado.
- Al ser empresa de transporte de carga terrestre, el chofer solo podrá llevar muebles y enseres, NO podrá llevar personas ni animales.